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オペレーションマネージャー(Operations Department)~京都でのグローバルキャリア~  
■ポジション情報
NO JOB145567
職種区分 営業・マーケ系 / 営業企画・マーケティング・販促企画
業務内容 少人数グループのアクティビティツアー手配で世界的に有名な外資系旅行会社の京都オフィスにて、 ランドオペレーター事業におけるオペレーションマネージャーを募集。
インバウンド需要が拡大する京都から、日本全国でアクティビティツアーをする外国人旅行客のサポートや運営企画をしてただきます。また、ツアーリーダーたちのマネジメントもお任せします。
少数精鋭の風通しのよい社風であり、海外出張だけではなく将来的には海外への転勤、他国での新支社立ち上げに関わるチャンスもございます。
※ご本人の希望に応じて。

<具体的な業務内容>
・ツアー先の現地調査、ルート確認、スケジュールやプランニングの現実性の査定
・ツアー全体の管理、ツアーガイドの手配、ツアースケジュールのフォローアップ、支払管理および予算管理など
・ツアー中のイレギュラー対応指示、フォローアップ(事故発生時や急病時のサポート、通翻訳など含む)
・上記に伴うプロジェクト管理およびオペレーションチームの管理
・予算管理
・お客様のフィードバックに基づいた改善提案と実施
・毎月のレポート作成
・ツアーガイドの採用、指導、教育

<同社が企画するインバウンド向けツアー>
期間は7日~14日のものがほとんど。繁忙期は桜の季節でもある3月・4月。
日本国内の体験型ツアーを企画しています。
ツアーの初期案はオーストラリア本社から下りてきますが、そこから更に日本文化に適した内容にカスタマイズしていただきます。

<英語の使用について>
国内のツアーガイドさんとは基本的に日本語コミュニケーションですが、本国(オーストラリア)や各エリアカンパニーとのやりとりも多々発生します。実際、ツアープロダクトの初期案は本国カンパニーからおりてきますので、その案が日本の文化に沿っているのか、現実的なのかといった内容を海外Mgr達と協議する事もあります。

<出張について>
オーストラリア本社を中心に、各カンパニーでのMTGに参加することが年に数回ございます。また、実際に同社で取り扱うツアーの適正を確認する必要があるため、ツアーへの事前参加もお任せしますので国内出張も発生します。
求められる経験 <必須>
・日本語ネイティブレベル(外国籍の方の場合、パートナー企業や顧客に対して適正な敬語が使えるような実務経験のある方)
・ビジネスレベルの英語力
・コーディネーション業務、プロジェクト管理、複数のパートナー企業との折衝など、マルチタスク能力とスピード感の必要とされる業務経験が豊富な方

<歓迎>
・ランドオペレーター経験
・旅行業界経験
・プロジェクトコーディネーター/マネージャー、イベント企画運営、カンファレンス手配などにおいて、関係各所との折衝や参加者の旅行手配経験のある方

<QUALIFICATIONS AND EXPERIENCE>
・Strong travel industry work experience in Japan, ideally in the inbound sector
・Middle to senior level operational management experience, ideally over multiple locations or as a local citizen
・Deep understanding of the qualities that make a great leader
・Ability to effectively communicate in English and Japanese (verbal and written)
・Travel experience in Japan and a passion for the destination

<OTHER REQUIREMENTS>
・Ability to travel to PEAK DMC Japan’s destinations and other PEAK/Intrepid offices as required
・A willingness to work outside regular office hours with some flexibility
・A willingness to be on call via mobile phone during out of office hours
語学力
英語を使用した実務経験
免許・資格 普通自動車運転免許
勤務地
(詳細)
京都市下京区
勤務地
(最寄駅)
沿線名:地下鉄 駅名:四条駅
   最寄駅から徒歩 5分 
転勤の有無 無し
給与 年収 550万円 ~ 650万円
[年俸制]
賞与 年1回(昨年実績決算賞与)
雇用形態 正社員
試用期間 有6カ月(条件の変動なし)
勤務時間 09:00~18:00  実働:8時間0分
残業: 月 10~30時間程度
通勤交通費 一部支給
自動車通勤の可否 不可
保険 健康保険, 厚生年金, 雇用保険, 労災保険
休日 土曜, 日曜, 祝日
年間休日 125日
休暇 GW, 夏季休暇, 年末年始, 特別休暇   有給休暇 初年度10日(7ヶ月目から)
■企業プロフィール
社名 *******
事業内容 PEAK DMCは、“Change the way people see the world”の企業理念のもと、世界各地で毎年約45万人の方々に体験型アドベンチャー ツアーを提供している旅行会社です。Intrepid Groupの一員として、観光資源の有効活用の促進を目指して事業を展開しています。
近年では、最高水準の海外ツアーオペレーションと地元の深い専門知識を融合させながら、Intrepid社以外のエージェントのツアーも取り扱い、その数は年々飛躍的に増加しています。
グローバル従業員数:2500名(日本34名 うちツアーガイド28名)

PEAK Destination Management Company is part of the Intrepid Group - a global travel company with businesses around the world. PEAK DMC Japan opened in Kyoto, Japan, in mid 2017 and is in an exciting growth phase.

As a local land operator, we operate small group adventures and travel experiences throughout Japan for English-speaking travellers from countries such as Australia, New Zealand, United Kingdom, USA and Canada.
設立 2017年
業種分類 旅客・ホテル
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